配件及服务

无锡市天利流体科技有限公司将为您提供全面的服务，安全的保证，并且随着新技术新功能的应用，不断提升服务价值。作为专业的设备提供商，天利流体有信心提供专业、有价值的技术服务支持。同样，我们始终认为，客户的满意度会直接影响产品的未来。因此，我们希望通过尽心尽责的服务支持，使代理商和客户都能够真正放心。我们将您的支持视为无锡市天利流体科技有限公司永续经营的关键。方案的严谨性、科学性、先进性是一个优良项目的基石。我们将仔细地分析您的需求，参考国内外同类优良成功案例，并进行实际模拟测试和多次、反复的论证，设计出符合您实际情况的稳定、先进、可扩展的系统。 　　■ 按需定制 　　"提出您的需求"!天利流体的整体服务解决方案使您从此"高枕无忧"!每个客户都可能因其个性化需要有不同要求，满足客户日益增长的需要是天利流体为您量身定做，提供特殊需求订制研发服务。在表面处理领域，您的创意是推动技术应用的动力。只有集成每一个人的想法，才能汇合成真正适合客户需要，体现未来生活体验的完整系统。 　　■ 电话咨询 　　它帮助您迅速有效地解决问题。不管您是希望了解天利流体产品、还是已使用产品,遇到技术问题，均可拨打技术支持热线电话：0510-82749177　82749188。训练有素的技术支持代表将迅速回答您的问题，并对服务请求进行分析，然后将它们转给适当的技术工程师。 　　■ Email 咨询解答 　　天利流体还为客户提供成本低、响应迅速的 Email 咨询答疑。您可以将遇到的各种问题。(电子邮件：tllt@china-tllt.com tianli98@126.com).

　　■ 远程指导

　　除了电话支持和邮件咨询之外，我们还为客户提供了更进一步的网上远程指导。售后工程师将通过视频会议系统与客户实现远程面对面的交流，并在这个平台上提供各种技术指导、方案咨询和远程培训服务。此外，天利流体的售后工程师可以通过远程检测和控制手段协助客户进行问题诊断、服务器配置等远程技术服务。

　　■ 现场服务

　　对于天利流体客户，如果出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决客户的实际困难。

　　■ 升级服务

　　天利流体可为客户提供相应的升级服务。在这个过程中，天利流体技术人员将协助及指导客户完成技术产品使用的指导和升级工作。并同时，我们还可以根据客户的具体需要，提供其他进一步的技术支持。

　　■ 企业售后服务

　　本公司提供完善的售后服务和支持，承诺提供7×24的技术支持服务;当系统出现问题时，本公司响应时间(指安排人员解决问题时间)不得大于3小时，故障修复时间不得大于5小时(按照故障具体级别划分)。

　　在使用过程、系统运行过程中，如由于本公司所提供的软件(硬件)本身缺陷造成的用户损失，以及在生产操作过程中由本公司原因造成的事故损失，由本公司负责赔偿。

　　本公司将组织其有经验的开发人员和技术顾问来开发本系统设备，以便保证项目的顺利开发和实施。

　　本系统的应用开发将按照项目规定的内容要求进行，并保证整体系统的运行的可靠性及稳定性。

　　本公司提供的各类技术文档资料，名词术语保持一致，并给出相应名词术语解释;提供的技术文件全面、完整、详细，以满足贵公司所提出的系统建设、使用、维护的要求。

　　本公司承诺从项目的需求调研到系统终验保持项目组成员的稳定性，不会因为项目人员的流动影响项目的进度和质量。

　　天利流体随时随地准备为您服务!

　　从天利您将得到高质量的产品，优异的客户服务，无与伦比的技术支持。我们的产品和服务遍布研究和技术领域。

　　天利：实验室和工业流体、粉体传输产品、仪器、设备和耗材供应商之一;

　　流体、粉体传输及其他领域的专家，包括生物、食品、制药、化工、纸浆、石油等流量和控制，工业和实验室装备和耗材;

　　如果您需要高质量的产品，无与伦比的技术支持，出色的售后服务，那么天利是您好的选择。

　　天利提供以下服务：

　　容量巨大的技术资料库，包括我们完整的化学兼容性数据库，产品选择指南，客户个性化检索工具，以及通过网络的简易定货方式;

　　我们的销售代表会知道您选择适合您需求的产品，并且提供从售前、售中、售后的系列服务。

　　我们的承诺：

　　友好、全面、专业的客户服务，贯彻始终的售前，售中和售后技术支持和维修服务。及时提供好的产品和服务。无论您所需要的产品是大还是小，简单还是复杂，我们的产品专家都会根据您的特殊需求帮助您选择正确的流体输送产品。我们经过全面培训的产品专家随时恭候您的来电咨询!